Руслан Зайнуллин
Разработчик ИИ-ассистентов и CRM-интеграций
Создаю ассистентов для продаж и поддержки. Связываю мессенджеры, базы знаний и CRM.
Опыт и навыки
Внедряю и сопровождаю ИИ-ассистентов для продаж и поддержки: от разбора задачи до проверки диалогов и действий в CRM после запуска.
Проверяю точность ответов, сохранение данных, выполнение действий и передачу обращений менеджеру.
Python / FastAPIChatRex / n8nБитрикс24 / amoCRMAPI / RAG
CRM и обращения
Настраиваю квалификацию и передачу менеджеру. Проверяю поля, стадии сделок и интеграционные действия в Битрикс24, amoCRM и «Мой Класс».
Базы знаний и каталоги
Готовлю материалы из брифов и документов, устраняю противоречия. Настраиваю поиск информации в базе знаний и уточняющие вопросы.
Тесты и сопровождение
Разбираю рабочие диалоги и журналы действий, воспроизвожу ошибки на тестовом стенде. Проверяю исправления и готовлю отчёты для команды и клиента.
Как я работаю
- 01Разбираю задачу
- 02Собираю прототип
- 03Проверяю сценарии
- 04Передаю и сопровождаю